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Problemi nella comunicazione verbale

I problemi di comunicazione verbale includono difficoltà di traduzione, interpretazioni errate dovute al giudizio offuscato e molte altre. Scopri come migliorare la comunicazione analizzando la situazione in modo obiettivo. Sei un buon ascoltatore come devi essere? C'è qualcosa che puoi fare per aprire le linee di comunicazione? Una volta identificati i problemi, provare diversi metodi per migliorare la comunicazione.

Barriere culturali

Le persone di culture diverse spesso hanno difficoltà a comunicare. Ad esempio, se due persone non parlano la stessa lingua, avranno bisogno di un interprete. Ma anche con l'interpretazione, esistono ancora barriere di comunicazione. Culture diverse hanno sistemi disparati di idioma ed etichetta, che possono causare problemi. Ad esempio, se una persona utilizza frasi che non si traducono facilmente in un'altra lingua, l'intento completo del messaggio potrebbe essere perso. Il modo migliore per evitare questo tipo di problemi è imparare il più possibile sulla cultura e il patrimonio dell'altro. Con il passare del tempo, svilupperai la consapevolezza dei potenziali problemi di comunicazione interculturale, consiglia l'Università del Colorado.

ipotesi

Troppo spesso, i partecipanti a un dibattito o una discussione fraintendono il significato dell'avversario e poi rispondono a ciò che assumono l'avversario sta dicendo. Per evitare questo problema di comunicazione, l'Università della Carolina del Nord a Chapel Hill offre i seguenti suggerimenti: Non reagire semplicemente. Prenditi un minuto per analizzare cosa sta dicendo l'altra persona. Ci sono delle ipotesi che stai facendo che potrebbero influenzare le tue interpretazioni? Non personalizzare il dibattito. Ad esempio, è probabile che la persona di cui stai discutendo non stia intenzionalmente cercando di farti arrabbiare, ma piuttosto sta cercando di esprimere un punto. Concentrati sulla questione a portata di mano. Evitare tangenti e problemi irrilevanti. Non cercare di controllare l'altra persona. Invece, ascoltate attentamente e mirate alla comprensione e al compromesso.

Messaggi confusi

Anche se fai del tuo meglio per capire cosa sta dicendo qualcuno, potresti comunque perdere il punto. E anche se ti esprimi nel modo più chiaro possibile, l'altra persona potrebbe mancare la tua. Per evitare ciò, ripeti le preoccupazioni dell'altra persona per assicurarti di aver capito tutto correttamente. Prova a riformulare i punti principali. Ad esempio, dì qualcosa del tipo "Quindi le tue preoccupazioni sono le seguenti ..." e quindi elenca la tua interpretazione dei problemi essenziali. Incoraggia l'altra persona a correggere eventuali malintesi e a chiarire eventuali punti confusi. L'altra persona apprezzerà il tuo desiderio di ascoltare e capire.

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